Apklausos rezultatai: Administracinių paslaugų kokybės vertinimas |
| 1. Ar lengva rasti interneto svetainėje nuorodą į administracinių paslaugų sąrašą? |
| Atsakė: 13 |
| Ne (8) |
|
61.5 % |
| Taip (5) |
|
38.5 % |
|
|
| 2. Ar patogiai vartotojo atžvilgiu sugrupuotos administracinės paslaugos? |
| Atsakė: 13 |
| Ne (7) |
|
53.8 % |
| Taip (6) |
|
46.2 % |
|
|
| 3. Ar administracinių paslaugų aprašymai pateikiami aiškiai ir suprantamai? |
| Atsakė: 13 |
| Ne (7) |
|
50 % |
| Taip (7) |
|
50 % |
|
|
| 4. Ar pateikiama pakankamai išsami informacija apie teikiamą administracinę paslaugą? |
| Atsakė: 13 |
| Taip (4) |
|
30.8 % |
| Ne (9) |
|
69.2 % |
|
|
| 5. Ar pateikiama pakankamai informacijos apie administracinės paslaugos teikėjus ir susisiekimo su jais būdus? |
| Atsakė: 13 |
| Taip (6) |
|
46.2 % |
| Ne (7) |
|
53.8 % |
|
|
| 6. Kokiam administracinės paslaugos užsakymo būdui teikiate prioritetą? |
| Atsakė: 13 |
| Užsakau paslaugą per e. valdžios vartus (4) |
|
30.8 % |
| Pasinaudoju tik skelbiamais paslaugų teikėjų kontaktais (3) |
|
23.1 % |
| Pasinaudoju tik skelbiamomis prašymų formomis (0) |
|
0 % |
| Greičiausias būdas - atvykti į savivaldybės priimamąjį. (6) |
|
46.2 % |
|
|
|
|
| 8. Įvertinkite archyvo administracinių paslaugų kokybę |
| Atsakė: 10 |
| Blogai (4) |
|
40 % |
| Gerai (5) |
|
50 % |
| Puikiai (1) |
|
10 % |
|
|
|
|
| 10. Įvertinkite asmenų aptarnavimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 10 |
| Puikiai (1) |
|
10 % |
| Gerai (4) |
|
40 % |
| Blogai (5) |
|
50 % |
|
|
|
|
| 12. Įvertinkite civilinės būklės įrašų registravimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 9 |
| Puikiai (1) |
|
11.1 % |
| Gerai (5) |
|
55.6 % |
| Blogai (3) |
|
33.3 % |
|
|
|
|
| 14. Įvertinkite gatvių, kelių, viešo naudojimo teritorijų srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 10 |
| Gerai (3) |
|
30 % |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Blogai (7) |
|
70 % |
|
|
|
|
| 16. Įvertinkite gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugos kokybę |
| Atsakė: 10 |
| Puikiai (2) |
|
20 % |
| Gerai (4) |
|
40 % |
| Blogai (4) |
|
40 % |
|
|
|
|
| 18. Įvertinkite gręžinių įrengimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (3) |
|
42.9 % |
| Blogai (4) |
|
57.1 % |
|
|
|
|
| 20. Įvertinkite kapinių priežiūros paslaugų kokybę |
| Atsakė: 10 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (3) |
|
30 % |
| Blogai (7) |
|
70 % |
|
|
|
|
| 22. Įvertinkite kultūros, nevyriausybinių organizacijų srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 9 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (3) |
|
33.3 % |
| Blogai (6) |
|
66.7 % |
|
|
|
|
| 24. Įvertinkite kūno kultūros ir sporto srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 9 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (4) |
|
44.4 % |
| Blogai (5) |
|
55.6 % |
|
|
|
|
| 26. Įvertinkite pastatų priežiūros ir administravimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 9 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (3) |
|
33.3 % |
| Blogai (6) |
|
66.7 % |
|
|
|
|
| 28. Įvertinkite reklamos, dailės kūrinių, lauko kavinių srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 8 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (3) |
|
37.5 % |
| Blogai (5) |
|
62.5 % |
|
|
|
|
| 30. Įvertinkite socialinio būsto, kreditų srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 9 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (1) |
|
11.1 % |
| Blogai (8) |
|
88.9 % |
|
|
|
|
| 32. Įvertinkite socialinių išmokų skaičiavimo ir mokėjimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 8 |
| Puikiai (2) |
|
25 % |
| Gerai (2) |
|
25 % |
| Blogai (4) |
|
50 % |
|
|
|
|
| 34. Įvertinkite pocialinių paslaugų ir kitos socialinės paramos teikimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 8 |
| Puikiai (1) |
|
12.5 % |
| Gerai (1) |
|
12.5 % |
| Blogai (6) |
|
75 % |
|
|
|
|
| 36. Įvertinkite švietimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 9 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (4) |
|
44.4 % |
| Blogai (5) |
|
55.6 % |
|
|
|
|
| 38. Įvertinkite teisinės pagalbos teikimo paslaugos kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (2) |
|
28.6 % |
| Gerai (2) |
|
28.6 % |
| Blogai (3) |
|
42.9 % |
|
|
|
|
| 40. Įvertinkite teritorijų planavimo ir statybos srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (2) |
|
28.6 % |
| Blogai (5) |
|
71.4 % |
|
|
|
|
| 42. Įvertinkite turto privatizavimo, aukcionų, panaudos paslaugų kokybę |
| Atsakė: 8 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (2) |
|
25 % |
| Blogai (6) |
|
75 % |
|
|
|
|
| 44. Įvertinkite vaiko teisių apsaugos paslaugų kokybę |
| Atsakė: 8 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (1) |
|
12.5 % |
| Blogai (7) |
|
87.5 % |
|
|
|
|
| 46. Įvertinkite viešosios tvarkos, renginių srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 10 |
| Puikiai (1) |
|
10 % |
| Gerai (3) |
|
30 % |
| Blogai (6) |
|
60 % |
|
|
|
|
| 48. Įvertinkite verslo rėmimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (1) |
|
14.3 % |
| Blogai (6) |
|
85.7 % |
|
|
|
|
| 50. Įvertinkite leidimų prekiauti (teikti paslaugas) išdavimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (2) |
|
28.6 % |
| Blogai (5) |
|
71.4 % |
|
|
|
|
| 52. Įvertinkite licencijų verstis mažmenine prekyba alkoholiniais gėrimais išdavimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (1) |
|
14.3 % |
| Gerai (1) |
|
14.3 % |
| Blogai (5) |
|
71.4 % |
|
|
|
|
| 54. Įvertinkite leidimų verstis prekyba suskystintomis naftos dujomis išdavimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 8 |
| Puikiai (1) |
|
12.5 % |
| Gerai (0) |
|
0 % |
| Blogai (7) |
|
87.5 % |
|
|
|
|
| 56. Įvertinkite leidimų verstis prekyba nefasuotais naftos produktais išdavimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 6 |
| Puikiai (1) |
|
16.7 % |
| Gerai (0) |
|
0 % |
| Blogai (5) |
|
83.3 % |
|
|
|
|
| 58. Įvertinkite licencijų verstis mažmenine prekyba tabako gaminiais išdavimo paslaugų kokybę |
| Atsakė: 6 |
| Puikiai (1) |
|
16.7 % |
| Gerai (0) |
|
0 % |
| Blogai (5) |
|
83.3 % |
|
|
|
|
| 60. Įvertinkite transporto ir pervežimų srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (1) |
|
14.3 % |
| Blogai (6) |
|
85.7 % |
|
|
|
|
| 62. Įvertinkite žemės ūkio, želdinių srities paslaugų kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
| Gerai (1) |
|
14.3 % |
| Blogai (6) |
|
85.7 % |
|
|
|
|
| 64. Įvertinkite žemės nuomos mokesčio skaičiavimo paslaugos kokybę |
| Atsakė: 7 |
| Blogai (5) |
|
71.4 % |
| Gerai (2) |
|
28.6 % |
| Puikiai (0) |
|
0 % |
|
|
|
|
.gif)
