Už paslaugą yra mokamas viešųjų pirkimų būdu nustatytas mokestis. Šiuo metu konkursą yra laimėjęs Lietuvos gyvūnų globos draugijos Šiaulių skyrius. Gyventojai dėl problemų, susijusių su bešeimininkiais gyvūnais, gali kreiptis tiesiai į šią organizaciją.
Būna atvejų, kai su gyvūnų globėjais nepavyksta susisiekti, tad Šiaulių miesto savivaldybė primena, jog bendruoju savivaldybės numeriu 1863 galima skambinti ir dėl bešeimininkių gyvūnų.
Numeris 1863 veikia visą parą bei poilsio dienų.